需要帮助解决问题吗？我们很乐意为你提供帮助！
在Meltwater平台中，右上角的“帮助助手”是资源集合指南，同时你也可以获得我们团队成员的直接帮助。
“帮助助手”提供了多种解决问题的方法：
1. 搜索我们的帮助文章
需要一些“操作指南”或产品功能的技巧和窍门？我们的帮助文章包括入门以及每项功能的详情等丰富内容。
2. 与我们的支持团队聊天
点击“帮助助手”中的“
线上交流“图标，即可与全球客户支持代表联系。点击此链接以了解如何在屏幕上使用在线聊天！
如果你正在就特定文章或搜索联系支持团队，请分享所有相关信息或URL地址，以帮助他们快速处理你的请求。
3. 使用指导教程，该教程会引导你完成关键工作流程
这些教程将在屏幕上提示您完成系统的工作流程。教程涵盖设置新搜索以及发送通讯稿或添加新内容等所有信息。查看本文中的完整教程列表。
4. 提交支持工单和访问其状态
如果你已通过我们应用内的帮助中心提交支持工单，请点击“
提交帮助工单”图标，以查看发送给我们客户支持团队的电子邮件。
5. 访问我们的系统状态页面，以查看定期维修窗口
我们应用的性能状态随时可供查看，让你了解系统后端发生的所有情况。💡提示！在“系统状态”页面设置电子邮件提醒，以便在计划停机期间以及系统性能受到影响时收到通知。
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多谢阅览。若有任何其他疑问，请随时通过线上交流与我们联系！
Meltwater 团队