コロナウイルスの発生以来、あらゆる企業や組織が何らかの形でその影響を受けています。社員への在宅勤務要請や業界のコンファレンスのキャンセル、また丹念な手洗いの方法まで、Meltwater のクライアントはさまざまな面で、ビジネス、業界、顧客、パートナー、サプライヤーが求める情報を常に把握する方法を模索しています。
このガイドでは、検索、通知、ダッシュボードをカスタマイズすることにより、コロナウイルスのアウトブレイクに関するニュースやソーシャルメディアの会話をタイムリーにモニターする方法をご紹介します。
検索を設定
通知
ダッシュボード
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ニュース検索の利用方法
コロナウイルスに特定した高レベルなオンラインニュース検索の作成方法：
- 左側のナビゲーションバーから
コンテンツ を選択します - 検索を選択します
- 「検索対象：」ドロップダウンメニューから、ニュースメディアを選択します
- 検索バーの右側にある「アドバンス検索」を選択します
- 次のブーリアン文字列をコピーして、大きな検索ボックスに貼り付けます：
| 検索トピック | 以下のブーリアン文字列をコピーします |
| 一般的な企業 & COVID 検索 |
“社名” NEAR/100 (コロナウイルス OR covid19 OR covid-19 OR "covid 19" OR "covid_19" OR "コロナウィルス" OR "武漢ウイルス" OR "コロナウイルス") |
| 株式/市場検索 |
(コロナウイルス OR covid19 OR covid-19 OR "covid 19" OR "covid_19" OR "コロナウィルス" OR "武漢ウイルス" OR "コロナウイルス") NEAR/100 (“通決業績予想*” or “通年見通し” or “通年見込み” or “営業利益*” or "解雇*" or “一時解雇” or (従業員 or 社員*) NEAR 削減*) |
| ロケーション名検索 | title:"都道府県/都市名" AND (コロナウイルス OR covid19 OR covid-19 OR "covid 19" OR "covid_19" OR "コロナウィルス" OR "武漢ウイルス" OR "コロナウイルス") |
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観光業のキャンセル プロのヒント：ドロップダウンのソースベースオプションを使って「媒体ランキング」を選択し、結果を絞り込みます |
“都道府県/都市名” AND キャンセル* AND (観光 or バケーション* or コンファレンス*) AND (title:コロナウイルス OR title:covid19 OR title:"covid-19" OR title:"covid 19" OR title:"covid_19" OR title:"コロナウィルス" OR title:"武漢ウイルス" OR title:"コロナウイルス") |
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テレヘルス 活用事例 - テレヘルス/医療提供サービスを提供する病院または医療専門家にとっては、メディアの注目を集め、代替オプションなどの認識を広める良い方法といえます |
(テレへルス OR "テレヘルス" OR "遠隔医療") AND (コロナウイルス OR covid19 OR covid-19 OR "covid 19" OR "covid_19" OR "コロナウィルス" OR "武漢ウイルス" OR "コロナウイルス") |
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在宅勤務 活用事例 - ウイルスや他の病気の感染を制限するために、御社の地域で他の企業やビジネスがどのような措置を取っているかを確認 |
(“社名” or “地域”) AND ("在宅勤務" or "テレワーク*" or "賃金") NEAR/15 (コロナウイルス OR covid19 OR covid-19 OR "covid 19" OR "covid_19" OR "コロナウィルス" OR "武漢ウイルス" OR "コロナウイルス") |
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競合検索 |
(“競合 1” or “競合 2” or “競合 3”) AND (コロナウイルス OR covid19 OR covid-19 OR "covid 19" OR "covid_19" OR "コロナウィルス" OR "武漢ウイルス" OR "コロナウイルス") |
ニュース検索の作成に関して詳しくは、こちらの記事、「検索の利用方法」を覧ください。
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業界検索
次のブーリアン文字列をモニタリングに追加するには上記の「ニュース検索の利用方法」の手順にしたがってください。
| ヘルスケア/病院 |
(“病院 1” or “病院 2” or “病院 3”) and (コロナウイルス OR covid19 OR covid-19 OR "covid 19" OR "covid_19" OR "コロナウィルス" OR "武漢ウイルス" OR "コロナウイルス") |
| 大学/短大 | “大学/短大名” and (コロナウイルス OR covid19 OR covid-19 OR "covid 19" OR "covid_19" OR "コロナウィルス" OR "武漢ウイルス" OR "コロナウイルス") |
| 大学、キャンパス閉鎖 |
“大学/短大名” and ((コロナウイルス* or covid19 or “covid-19” or “コロナウィルス”) near/5 (キャンセル* or 閉鎖 or 休校 or リスケジュール*)) OR "都道府県" and (("短大" or "大学") near/5 ("オンラインクラス*" or "キャンセル*" or 閉鎖 or 休校 or リスケジュール*)) |
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大学（一般） プロのヒント：ソースベースのドロップダウンリストを使って、ソースを「媒体ランキング」に絞り込みます |
(title:"短大" or title:"大学") AND ("オンライン授業*" or "キャンセル*" or 閉鎖 or 休校 or リスケジュール*) |
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キャンセルされたフライト/都市観光 |
("都市名") near/10 ("航空会社*" or "フライト*" or "旅行" or "旅行先" or "訪問*" or “空港名” or “航空会社名”) near/10 ("キャンセル*" or "返金*") |
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イベントやコンファレンスのキャンセル |
“イベント/コンファレンス名” near/15 (コロナウイルス OR covid19 OR covid-19 OR "covid 19" OR "covid_19" OR "コロナウィルス" OR "武漢ウイルス" OR "コロナウイルス") |
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観光名所の閉鎖 |
“都市名” and (“観光名所 1” or “観光名所 2” or “観光名所 3”) and |
活用事例 - 都市でのアウトブレイクは、旅行、宿泊施設、地元企業、地域で人気のアトラクションやコンファレンスに影響を与えます。施設の閉鎖やイベントのキャンセルと、そういった変更に対する訪問者や居住者の反応に関するニュースを常に把握することも大切です。
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エクスプロアでの検索の作成
エクスプロアで検索を作成するには上記のワークフローをご参照ください。
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ソーシャルメディア & テレビ・ラジオ検索
コロナウイルスに特定したソーシャル検索の作成方法：
- 左側のナビゲーションバーから コンテンツ を選択します
- 検索を選択します
- 「検索対象：」ドロップダウンメニューから、ソーシャルメディアを選択します
- 検索バーの右側にある「アドバンス検索」を選択します
- 次のブーリアン文字列をコピーして、大きな検索ボックスに貼り付けます：
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(“社名” or 企業ソーシャルメディアハンドル名) AND (コロナウイルス OR covid19 OR covid-19 OR "covid 19" OR "covid_19" OR "コロナウィルス" OR "武漢ウイルス" OR "コロナウイルス") |
プロのヒント：ソーシャルメディアのユーザーは、あなたのブランドについて必ずしも御社の社名を使って投稿しているとは限りません。 ソーシャルメディアで使用されている言語を確実にモニタリングできるよう、ソーシャルメディアハンドル名やビジネス関連の頭字語などを追加することをご検討ください。
テレビ検索
コロナウイルスに特定したテレビ・ラジオ検索の作成方法：
- 左側のナビゲーションバーから コンテンツ を選択します
- 検索を選択します
- 「検索対象：」ドロップダウンメニューから、テレビ・ラジオメディアを選択します
- 検索バーの右側にある「アドバンス検索」を選択します
- 次のブーリアン文字列をコピーして、大きな検索ボックスに貼り付けます：
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(“社名” or スポークスマンの名前) Near/20 (コロナウイルス OR covid19 OR covid-19 OR "covid 19" OR "CO VID" OR "コロナウィルス" OR "武漢ウイルス" OR "コロナウイルス" or ウイルス) |
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アラート
御社のビジネスニーズに合わせて最新ニュースの通知を調整し、検索のモニタリング設定が完了したら、 重要な問題が起こった際、即座に情報を得ることができます。
- Meltwater アプリでお使いのモバイル機器に プッシュ通知 を設定するには、こちらのHOW-TOガイドの記事をご覧ください。
Eメールダイジェストレポート
ニュース速報の期間中は、既存の日次レポートとは別に、トピック専用に設定したニュースダイジェストレポートから結果を得ることをお勧めします。これにより、トピック別に必要に応じて簡潔なレポートを他のユーザーと簡単に共有できます。
危機対応にあたって推奨されるダイジェストレポートのタイプは次のとおりです：
- 即時通知：各記事、投稿、テレビ・ラジオクリップを新規メールでお知らせします
- デイリーダイジェストメール配信を毎日2回までカスタマイズできます
こちらの スクリーンツアー に従ってニュースダイジェストレポートを作成してください。入力を選択する際、作成したコロナウイルス検索を選択してください。
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ダッシュボード
専用のコロナウイルスダッシュボードを設定しておくと、検索で収集した情報を簡単に分析・解釈できます。
新しいダッシュボードの作成方法：
こちらの スクリーンツアー をクリックしてください。
- 左側のナビゲーションバーから ダッシュボード を選択します
- 紫色の + アイコン を表示します（表示されない場合は、ユーザー設定を確認してご自分が管理者として設定されていることを確認します）
- ダッシュボード分析オプションの横にある「ダッシュボードの作成」を選択します
- プライマリーインプット のドロップダウンリストから分析したいコロナウイルス検索を選択します
- ダッシュボードにコロナウイルスに関連する 名前 を付けます
ダッシュボードの分析をカスタマイズする方法について詳しくは、こちらの記事をご覧ください。
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お読みいただきありがとうございます。さらにご質問があれば、ご遠慮なくライブチャットにてご連絡ください！
Meltwaterチームより