新しいドキュメントが検索条件に一致すると、携帯電話のプッシュ通知で即時通知が配信されます。 通知が正しく届かない場合は、この記事の下部にあるトラブルシューティングをお読みください。
プッシュ通知の使用方法
- 即時通知は、あまりに多くの通知を受け取ることがないよう、結果が多いトピックではなく、日または週当たりの結果が少ないトピックに対して使用します。
- お客様もしくはお客様の担当者は、ターゲットを絞り込んだ検索を設定し、その結果を携帯電話で受信することができます。例： 単語やフレーズの検索を、見出しなど最も大切なソースの 上位にあるものに絞ったり、特定のインフルエンサーやトピックを組み合わせたり、特定のリーチに関して否定的なセンチメントのある記事を検索したり、 カスタム媒体選択を使用したりします。
プッシュ通知を介して即時通知を設定する
このリンクを使用してテキストメッセージでアプリを設定することができます。また アプリの説明を確認してダウンロードするにはこちらをクリックします。Android をお使いの場合は、 Google Play でアプリをダウンロードできます。
モバイルアプリをダウンロードし、ログインしたら、設定ページに移動し、ページ上部の「即時通知」をクリックして、プッシュ通知を設定できます。
即時通知の ページ：
- 各検索の即時通知のオン/オフ：ひとつひとつの検索に対し、 個人アカウント の即時通知をオンにします(ニュース、テレビ・ラジオ、RSS)
- 即時通知を無効化/有効化：即時通知をすべて無効化すると携帯電話への通知が停止します。ただし、 個々の即時通知検索設定は そのままとなります。この設定は無効化する時間を設定できるため、旅行中や、オン/オフ設定を失うことなく 即時通知を オフにしたい場合に 便利です。
- 転載記事の通知： 通知を重複して受信しないようにしたい場合は、通知をオフにするか、受信したい重複の「タイプ」を選択することが可能です。(下の画像を参照) この設定をおこなうには、常に最新バージョンのモバイルアプリをご利用ください！
これで 即時通知が受信できます！「近況」モードで、または iOS/Android 通知センターに通知が届いたらクリックしてみてください。関連する検索のドキュメントが開きます。
1 件以上の検索に対して即時通知をオンにすると、元の設定ページでいつでもミュートに戻すことができます。
プッシュ通知の配信に関する 重要事項
iOS 仕様
- プロンプトが表示されたら、 通知の許可に同意する必要があります。ログイン後、通知機能に関する お知らせが届き、 その後即時通知設定の画面では Meltwater からの通知許可に関するシステムレベルの リクエストが表示されます。 即時通知設定の ページで「許可しない」を クリックすると、メルトウォーターモバイル通知 を iOS レベルで有効にする 方法が説明されたポップアップが 表示されます。必要であれば、こちらも実行することが可能です：「設定」＞「メルトウォーターモバイル」、「通知を許可」に切り替えてオンにします。
- 携帯電話でメルトウォーターモバイルアプリを 直接開いた状態でご利用中に配信された通知は、あとで携帯の OS 通知 トレイで表示させることはできません。
- iOS では、通知がすべて常に配信される保証はありません。Apple プッシュ通知サービス (APNS) が時に通知を配信せず、ユーザーに届かない可能性があります。
Android 仕様
- 通知はアプリを使用中または画面がロックされているときのみ「近況」モード(ポップアップのプッシュ通知として表示)で配信されます。携帯電話が使用中で、メルトウォーターモバイルがバックグラウンドで オンになっているけれどもアクティブに使用されていない場合、携帯への通知は、設定にしたがって通知音やバイブレーションとともに画面の上部通知トレイで受信されます。Android 通知センターを開くとアプリで通知を開いたり クリックしたりできます。
* 補足事項
即時通知では、プッシュ通知で購読している検索に 関する記事を送信します。 ただし、全ドキュメントが送信と同時にお客様の携帯電話に配信されるということを保証するものではありません。 Apple と Google は、全体的なパフォーマンス向上のために意図的にいくつかの記事をスロットル、バンドル、ドロップします。
Google では、通知がすべて常に配信される保証は ありません。Google サービス GCM が時に通知を配信せず、ユーザーに届かない可能性もあります。
トラブルシューティング
即時通知をうまく受信できない場合は、次のトラブルシューティングステップをお試しください：
- 即時通知設定で「無効化」オプションをオフにし、数秒待ってからオンに切り替えます。これにより携帯電話のシステムがリセットされるため、大抵の問題は解決します。
- iOS をご利用の場合、「Appのバックグラウンド更新」がオンになっていることを確認します。この設定へは「設定」＞「一般」＞「Appのバックグラウンド更新」の順で移動します。この機能が全般とメルトウォーターモバイルの両方でオンになっていることを確認してください。この設定の変更後は、この機能が正しく動作するために携帯電話の電源を一旦切り再度オンにする必要があります。
- iOS をご利用の場合、メルトウォーターモバイルが お使いのデバイスの通知アプリ設定でオンになっている ことを確認します。「設定」＞「通知 」＞「メルトウォーターモバイル」で「通知を許可」をオンにします。
- Android をご利用の方は、通知トレイをクリア してください。通知トレイに Meltwater から 50 件以上の通知がある場合、OS が 弊社のアプリからの追加の通知受信をブロックする可能性があります。
- Android をご利用の場合は、 Google Play サービスがインストールされていることを確認してください。また、最善の状態で配信をご利用いただくためにバージョン 9.4 以降のバージョンを使用することおおすすめします。メルトウォーターモバイルから通知を受け取るために Google Play サービスは必須です。
- 一旦ログアウトし、Meltwater アプリに再ログインします。
- アプリを終了し、再起動します。
- アプリを削除し、再度インストールします。もう一度サインインします。
- 特定の検索の即時通知をオフにし、 再度オンにしてください。
通知が一括で配信されたり 配信されない場合には、上記のトラブルシューティングの手順をお試しください。それでも解決しない場合は弊社までご報告ください。
お読みいただきありがとうございます。さらにご質問があれば、ご遠慮なくライブチャットにてご連絡ください！
Meltwaterチームより