La quasi-totalité des entreprises a été affectée, d'une manière ou d'une autre, par l'épidémie de coronavirus. Télétravail, annulation d'une conférence ou lavage des mains intensif... Tous nos clients recherchent aujourd'hui un moyen de se tenir au courant des dernières informations en lien avec leur entreprise, leur secteur, leurs clients, leurs partenaires et leurs fournisseurs.
Dans ce guide, vous apprendrez à personnaliser vos recherches, notifications et dashboards de façon à surveiller jour après jour les actualités et/ou les discussions sur les médias sociaux qui portent sur l'épidémie de coronavirus.
Configurer les recherches
- Se familiariser avec la fonction Recherche Presse en ligne
- Recherches par secteur
- Recherches sur les médias sociaux et la TV/Radio
- Créer une recherche dans Explorer
Notifications
Tableaux de bord
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Démarrer avec la fonction Recherche Presse en ligne
Créer une recherche Presse en ligne performante et spécifique au Coronavirus :
- Cliquez sur
Contenu dans la barre de navigation de gauche - Cliquez sur Recherches
- Sélectionnez le support Actualités à partir du menu déroulant « Je suis à la recherche de »
- Sélectionnez Recherche avancée sur la partie droite de la barre de recherche
- Copiez et collez la chaîne booléenne suivante dans le grand champ de recherche :
| Sujets de recherche | Copiez les chaînes booléennes suivantes : |
| Recherche générale sur une entreprise et le CO-VID |
“NOM DE L'ENTREPRISE” NEAR/100 (coronavirus OR covid19 OR covid-19 OR "covid 19" OR "covid_19" OR "virus corona" OR "virus de Wuhan" OR "coronavirus") |
| Recherche relative à la bourse |
(coronavirus OR covid19 OR covid-19 OR "covid 19" OR "covid_19" OR "virus corona" OR "virus de Wuhan" OR "coronavirus") NEAR/100 (“bénéfice* prévisionnel*” or “prévision* pour l'année complète” or “prévision* annuelle*” or “estimation* du bénéfice“ or licenciement* or “chômage technique” or (effectifs or employé*) NEAR rédu*) |
| Recherche relative à un lieu | title:"NOM DE LA VILLE/LA RÉGION" AND (coronavirus OR covid19 OR covid-19 OR "covid 19" OR "covid_19" OR "virus corona" OR "virus de Wuhan" OR "coronavirus") |
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Annulations relatives au tourisme Conseil de pro : utilisez les options de base de sources du menu déroulant et sélectionnez Meilleures sources pour affiner vos résultats |
“NOM DE LA VILLE/LA RÉGION” AND annul* AND (tourisme or vacances or conférence*) AND (title:coronavirus OR title:covid19 OR title:"covid-19" OR title:"covid 19" OR title:"covid_19" OR title:"virus corona" OR title:"virus de Wuhan" OR title:"coronavirus") |
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Télémédecine Cas pratique : pour les hôpitaux et les professionnels de santé qui délivrent des prestations médicales ou des services de télémédecine, cela peut être une bonne façon de tirer parti de l'attention des médias et de faire connaître les options alternatives |
(télémédecine OR "télé-médecine") AND (coronavirus OR covid19 OR covid-19 OR "covid 19" OR "covid_19" OR "virus corona" OR "virus de Wuhan" OR "coronavirus") |
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Télétravail Cas pratique : découvrez les mesures prises par d'autres entreprises de la région pour limiter la propagation du virus et d'autres maladies |
(“NOM DE L'ENTREPRISE” or “LIEU”) AND ("télétravail" or "travail* à distance" or "revenus des employés") NEAR/15 (coronavirus OR covid19 OR covid-19 OR "covid 19" OR "covid_19" OR "virus corona" OR "virus de Wuhan" OR "coronavirus") |
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Recherche de concurrents |
(“CONCURRENT 1” or “CONCURRENT 2” or “CONCURRENT 3”) AND (coronavirus OR covid19 OR covid-19 OR "covid 19" OR "covid_19" OR "virus corona" OR "virus de Wuhan" OR "coronavirus") |
Pour obtenir de plus amples informations sur la création de recherches d'actualités, consultez notre article Démarrer avec la fonction Recherche, disponible ici.
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Recherches par secteur
Vous pouvez ajouter les chaînes booléennes suivantes à votre veille après avoir effectué les étapes listées ci-dessus dans la section Se familiariser avec la fonction Recherche Presse en ligne.
| Soins de santé/hôpitaux |
(“HÔPITAL 1” or “HÔPITAL 2” or “HÔPITAL 3”) and (coronavirus OR covid19 OR covid-19 OR "covid 19" OR "covid_19" OR "virus corona" OR "virus de Wuhan" OR "coronavirus") |
| Université | “Nom de l'université” and (coronavirus OR covid19 OR covid-19 OR "covid 19" OR "covid_19" OR "virus corona" OR "virus de Wuhan" OR "coronavirus") |
| Universités, à propos des fermetures |
“Nom de l'université” and ((coronavirus* or covid19 or “covid-19” or “virus corona”) near/5 (annul* or fermeture or fermé* or reprogramm*)) OR "RÉGION" and (("université") near/5 ("cours en ligne" or "annul*" or fermeture or fermé* or reprogramm*)) |
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Universités (général) Conseil de pro : utilisez les options de base de sources de la liste déroulante pour restreindre vos résultats aux Meilleures sources |
(title:"université") AND ("cours en ligne" or "annul*" or fermeture or fermé* or reprogramm*) |
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Vols vers/visites d'une ville annulés |
("NOM DE LA VILLE") near/10 ("compagnie* aérienne*" or "vol*" or "déplacement vers" or "voyager" or "visite*" or “NOM DE L'AÉROPORT” or “NOM DE LA COMPAGNIE AÉRIENNE”) near/10 ("annul*" or "rembourse*") |
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Annulation d'un événement ou d'une conférence |
“NOM DE L'ÉVÉNEMENT/DE LA CONFÉRENCE” near/15 (coronavirus OR covid19 OR covid-19 OR "covid 19" OR "covid_19" OR "virus corona" OR "virus de Wuhan" OR "coronavirus") |
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Fermeture d'une attraction touristique |
“NOM DE LA VILLE” and (“ATTRACTION 1” or “ATTRACTION 2” or “ATTRACTION 3”) and |
Cas pratique : une épidémie a des conséquences sur les déplacements, les logements, les entreprises locales, les attractions touristiques et les conférences dans une ville et sa région. Restez au courant des dernières actualités relatives aux fermetures, aux annulations ainsi qu'aux réactions des visiteurs et des résidents face à ces changements.
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Créer une recherche dans Explorer
Reportez-vous à l'animation ci-dessus pour créer une recherche dans Explorer.
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Recherches sur les médias sociaux et la TV/Radio
Créer une recherche Médias sociaux spécifique au Coronavirus :
- Cliquez sur Contenu dans la barre de navigation de gauche
- Cliquez sur Recherches
- Sélectionnez le support Médias sociaux à partir du menu déroulant « Je suis à la recherche de »
- Sélectionnez Recherche avancée sur la partie droite de la barre de recherche
- Copiez et collez la chaîne booléenne suivante dans le grand champ de recherche :
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(“NOM DE L'ENTREPRISE” or PSEUDO SUR LES MÉDIAS SOCIAUX DE L'ENTREPRISE) AND (coronavirus OR covid19 OR covid-19 OR "covid 19" OR "covid_19" OR "virus corona" OR "virus de Wuhan" OR "coronavirus") |
Conseil de pro : Les utilisateurs des médias sociaux ne mentionnent pas toujours le nom de votre entreprise lorsqu'ils parlent de votre marque. Pensez à ajouter vos pseudos sur les médias sociaux ou les acronymes en lien avec votre entreprise afin de suivre toutes les discussions relatives à votre entreprise sur les médias sociaux.
Recherches TV / Radio
Créer une recherche TV/Radio spécifique au Coronavirus :
- Cliquez sur Contenu dans la barre de navigation de gauche
- Cliquez sur Recherches
- Sélectionnez le support TV/Radio à partir du menu déroulant « Je suis à la recherche de »
- Sélectionnez Recherche avancée sur la partie droite de la barre de recherche
- Copiez et collez la chaîne booléenne suivante dans le grand champ de recherche :
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(“NOM DE L'ENTREPRISE” or Nom du porte-parole) Near/20 (coronavirus OR covid19 OR covid-19 OR "covid 19" OR "CO-VID" OR "virus corona" OR "virus de Wuhan" OR "coronavirus" or virus) |
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Alertes
Maintenant que vous avez paramétré vos recherches de veille, vous pouvez adapter les notifications relatives aux dernières actualités en fonction des besoins de votre entreprise afin d'être immédiatement informé de toute évolution de la crise.
- Pour configurer les notifications Push sur votre mobile via l'application Meltwater, consultez notre guide pratique ici.
Rapports de veille par email
Pendant les périodes où les flashs infos sont nombreux, nous vous recommandons de configurer un condensé d'actualités spécifique au sujet en question au lieu d'associer ces résultats à ceux de vos rapports quotidiens existants. Cette pratique peut vous aider à maintenir la priorité sur ce sujet et à partager facilement un rapport concis avec d'autres personnes, si nécessaire.
Les types de rapports de veille recommandés en temps de crise sont :
- Les notifications instantanées qui se traduisent par l'envoi d'un nouvel email pour chaque article, publication ou extrait de diffusion
- Les rapports quotidiens qui peuvent être personnalisés de sorte à envoyer des emails jusqu'à deux fois par jour
Veuillez suivre ce tutoriel pour créer un condensé d'actualités. Au moment de sélectionner vos données, choisissez les recherches liées au coronavirus que vous avez préalablement effectuées.
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Tableaux de bord
Paramétrer un dashboard dédié au coronavirus vous permettra d'analyser et d'interpréter facilement les informations collectées à l'aide de vos recherches.
Créer un nouveau dashboard :
Consultez ce tutoriel qui vous indiquera la procédure à suivre sur votre écran !
- Cliquez sur Dashboards dans la barre de navigation de gauche
- Sélectionnez l'icône + violette (si vous ne la voyez pas, consultez vos paramètres utilisateur pour vérifier que vous êtes configuré en tant qu'administrateur)
- En regard de l'option Analyser le dashboard, sélectionnez Créer un dashboard
- Sélectionnez les recherches liées au coronavirus que vous souhaitez analyser via la liste déroulante en tant que recherche principale.
- Donnez à votre dashboard un nom faisant référence au coronavirus
Si vous souhaitez en savoir plus sur la personnalisation de vos analyses à l'aide des dashboards, consultez notre article sur ce sujet ici.
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Merci pour votre attention. Pour toute autre question, n'hésitez pas à nous joindre sur le Chat en direct !
L'équipe Meltwater