Erste Schritte für Ihre Kontoeinrichtung 🚀

Willkommen zu Ihrem Leitfaden für die Einrichtung Ihres neuen Meltwater-Kontos.  

Dieser Artikel führt Sie durch alle Bereiche der Kontoeinrichtung, um Ihrem Unternehmen zu einem erfolgreichen Start in die Meltwater-Welt zu verhelfen.  Wir empfehlen, diesen Leitfaden mit Erste Schritte als neuer Benutzer zu kombinieren!

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Kontoeinstellungen 

Im Abschnitt „Kontoeinstellungen“ der Plattform beginnen wir mit der Einrichtung Ihres Kontos, indem wir Ihre Teammitglieder unter Benutzer verwalten als Benutzer hinzufügen. 

Legen Sie los! Fügen Sie Benutzer zur Plattform hinzu und stellen Sie sicher, dass Sie ihnen die entsprechende Zeitzone zuweisen. Schauen Sie sich dieses Produkt-Tutorial an, das Sie auf Ihrem Bildschirm durch die Schritte führt!

Sobald ein Benutzer gespeichert wurde, wird ihm automatisch eine Einladungs-E-Mail zugesandt, in der er aufgefordert wird, sein eigenes Passwort festzulegen.  Mehr über Benutzereinstellungen erfahren Sie in unserem Artikel zum Thema. 

Wenn Sie das Meltwater-Monitoring nutzen möchten, um Social Media zu verfolgen oder Insights zum Social Echo von Online-Artikeln zu gewinnen, die in den sozialen Medien geteilt werden, müssen Sie Ihre Facebook- und Instagram-Unternehmensprofile unter Social-Media-Verknüpfungen verbinden. 

Legen Sie los! Verbinden Sie Ihre Social-Media-Profile und folgen Sie unserem Link zur Bildschirm-Tour für eine Schritt-für-Schritt-Anleitung. Wenn Sie Instagram-Monitoring verwenden, lesen Sie hier unseren spezifischen Artikel darüber, wie Sie Ihr Hashtag-Tracking einrichten. 

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Monitoring-Einrichtung

Wenn Sie sich jetzt Zeit nehmen, um sicherzustellen, dass die Stichwörter und Themen Ihrer Suche Ihren Monitoring-Bedürfnissen entsprechen, tragen Sie dazu bei, dass Ihr Konto reibungslos funktioniert.  Dazu ist möglicherweise ein Brainstorming mit Ihrem Team erforderlich, um eine Liste aller Nachrichtenthemen zu erstellen, über die Sie auf dem Laufenden bleiben müssen. 

Legen Sie los! Um loszulegen, überprüfen Sie die bereits in Ihrem Konto gespeicherten Suchordner.  Je nach Ihrem Paket verfügen Sie möglicherweise über eines der folgenden Monitoring-Tools. Öffnen Sie Ihre Suchordner-Liste, indem Sie auf den Namen Ihres Tools klicken:  Suche oder  Erkunden.

Nun, da Sie mit den bereits in Ihrem Konto gespeicherten Suchen vertraut sind, können Sie damit beginnen, neue Suchen zu erstellen, die Sie brauchen werden. Informieren Sie sich in der folgenden Bildschirm-Tour über die Erstellung eines neuen Suchordners in Suche oder erfahren Sie mehr über den neuen Suchordner in Erkunden in unserem Artikel zu Thema.

Sie sind auf der Suche nach Ideen, wonach Sie suchen sollen? Hier sind einige Themenbereiche, für die wir Ihnen empfehlen, zum Einstieg ein Monitoring einzurichten! 

1. Markenname & Sprecher

Bei dieser Art von Suche werden typischerweise Abkürzungen von Markennamen, Produktnamen, Namen von Sprechern, Unternehmens-Webseiten, Social-Media-Handles, Adressen von Niederlassungen/wichtigen Standorten etc. überwacht. 

2. Wettbewerber oder andere Unternehmen von Interesse

Diese Art der Suche würde in der Regel die Markennamen, Produktnamen, Sprecher, Social-Media-Handles etc. Ihrer Wettbewerber überwachen. 

3. Branchenthemen

Bei dieser Art von Suche werden in der Regel umfassendere Stichwörter oder Themen mit Bezug zu Ihrer Branche, wie z. B. allgemeine Begriffe mit Produkt- oder Service-Bezug, erfasst. Z. B. Wenn es sich bei Ihrem Unternehmen um eine Universität handelt, empfehlen wir das Monitoring von Branchenthemen wie „internationale Studenten“ oder „Studentenkredite“. 

Legen Sie los! Wenn Sie eine große Liste von neuen Suchen oder Stichwörtern erstellt haben, die in die Plattform aufgenommen werden sollen, können Sie diese mit unserem Support-Team teilen, damit sie hinzugefügt werden können.  Bitte seien Sie so spezifisch wie möglich, wenn Sie Ihre Anfrage an help@meltwater.com senden.  Das Team wird sich bei Ihnen melden, um sicherzustellen, ob weitere Details für die Stichworteinrichtung erforderlich sind.  

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Berichtseinstellungen & Benachrichtigungen 

Jetzt, da Sie Suchen und Benutzer hinzugefügt haben, können Sie automatisierte E-Mail-Berichte einrichten, um die Berichterstattung mithilfe von Artikelübersichten mit Ihren Benutzern zu teilen.

Legen Sie los! Erstellen und aktualisieren Sie Ihre Artikelübersichten. Sehen Sie sich dieses Produkt-Tutorial an, das Sie durch die Schritte führt.

Jeder Ihrer Benutzer muss die Meltwater Mobile-App auf seine Geräte herunterladen, um Sofort-Alerts von wichtigen Suchordnern und interaktive News-Übersichten zu ermöglichen, die unterwegs angepasst werden können. 

Legen Sie los! Laden Sie die mobile App aus dem Apple App Store oder dem Google Play Store herunter.

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E-Mail-Zustellbarkeitseinstellungen

Wir empfehlen dringend, die Einstellungen Ihres E-Mail-Servers zu aktualisieren, um sicherzustellen, dass alle von der Meltwater-Plattform gesendeten E-Mails in Ihrem Posteingang ankommen, ohne von Ihrer E-Mail-Sicherheit aufgehalten zu werden.  Da unser System so eingerichtet werden kann, dass es regelmäßige E-Mails versendet, können diese an Ihren Spam-Filter gesendet werden. 

Legen Sie los! Teilen Sie diesen IT-Ressourcenartikel mit Ihren IT-Spezialisten, der alle erforderlichen Aktualisierungen enthält. 

Wenn Sie über ein zusätzliches Tool verfügen, das aus unserem System E-Mails mit Ihrer E-Mail-Adresse versendet (z. B. Pressemitteilungen), müssen Sie Ihrem IT-Spezialisten zusätzliche Details mitteilen.  Bitte entnehmen Sie die Einzelheiten dazu dem Abschnitt über die Einrichtung zusätzlicher Tools weiter unten in diesem Artikel. 

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Dashboard-Einrichtung

Beginnen Sie mit Ihrer Medienanalyse, indem Sie ein Dashboard erstellen, das auf Ihre Insights und Berichtsanforderungen abgestimmt ist. Wenn Sie einen Medienbericht erstellen müssen, z. B. eine vierteljährliche Medientrendanalyse oder einen Leistungsvergleich mit Konkurrenten, empfehlen wir Ihnen, die Einrichtung dieser Dashboards während Ihres Onboardings vorzunehmen.  

Dashboards werden aus Ihren vorkonfigurierten Suchen aufgebaut. Vergewissern Sie sich also, dass Sie über eine gespeicherte Suche verfügen, die Stichwörter oder Themen von Interesse überwacht, bevor Sie ein neues Dashboard starten. 

Legen Sie los! Erstellen Sie ein Dashboard.  Schauen Sie sich dieses Produkt-Tutorial an, das Sie auf Ihrem Bildschirm durch die Schritte führt!

Wenn Sie mehr über Dashboards und die Widget-Optionen erfahren möchten, lesen Sie diesen Artikel. 

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Details zur Einrichtung von zusätzlichen Funktionen 

Newsletter

Bereiten wir Ihren Newsletter zum Teilen vor!  Da der Newsletter eines der anpassbaren Verbreitungs-Tools von Meltwater ist, gibt es einige wichtige Einrichtungsschritte, die wir durchführen müssen, bevor Sie Ihre Berichterstattung versenden können. 

Legen Sie los! Fügen Sie die E-Mail-Adresse hinzu, die als zugelassener Absender verwendet werden soll. Schauen Sie sich dieses Produkt-Tutorial an, das Sie auf Ihrem Bildschirm durch die Schritte führt!

Sobald Sie mindestens einen zugelassenen Absender eingerichtet haben, müssen Sie sich an Ihren IT-Spezialisten wenden, um Unterstützung beim Whitelistung unserer CNET-Versandeinträge zu erhalten.  Legen Sie los! Teilen Sie Ihre CNET-Einträge für zugelassene Absender mit Ihrem IT-Spezialisten.  Wo Sie diese Einträge finden, erfahren Sie in diesem Artikel.

Während sich Ihr IT-Team mit den E-Mail-Server-Einstellungen und Whitelisting befasst, können Sie schon mit dem Design Ihrer Newsletter-Vorlage beginnen.   Typische Newsletter-Vorlagen enthalten Ihr Firmenlogo und ein Banner-Bild, das mit Ihren Branding-Farben übereinstimmt. Diese Vorlagen werden von Ihnen entworfen und dann von unserem technischen Team mithilfe von HTML-Programmierung zusammengestellt. Wenn Sie z. B. eine kurze Struktur und Bilder, die Sie einfügen möchten, mit uns teilen, kann unser Team das endgültige Design erstellen. 

Legen Sie los! Teilen Sie eine Layout-Beschreibung, Ihr Logo, die Markenfarben und alle Bilder, die in das Vorlagendesign Ihres Newsletters aufgenommen werden sollen, mit unserem Support-Team unter help@meltwater.com. 

Erfahren Sie mehr über vorgeschlagene Newsletter-Vorlagen in unserem Artikel zum Thema. 

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Influencer und Pressemitteilungs-Versand

Es ist immer am besten, Ihre Medienlisten, die genehmigten Absender und die Vorlage für Pressemitteilungen rechtzeitig vor dem Versand Ihrer ersten Pressemitteilung einzurichten. 

Legen Sie los! Teilen Sie Ihre Vorlage für Pressemitteilungen über help@meltwater.com mit unserem Support-Team, damit sie in Ihren „Versand“-Tab geladen werden kann.

Legen Sie los! Fügen Sie die E-Mail-Adresse hinzu, die als zugelassener Absender verwendet werden soll. Schauen Sie sich dieses Produkt-Tutorial an, das Sie auf Ihrem Bildschirm durch die Schritte führt!

Sobald Sie mindestens einen zugelassenen Absender eingerichtet haben, müssen Sie sich an Ihren IT-Spezialisten wenden, um Unterstützung beim Whitelistung unserer CNET-Versandeinträge zu erhalten.  Legen Sie los! Teilen Sie Ihre CNET-Einträge für zugelassene Absender mit Ihrem IT-Spezialisten. Und wo Sie diese Einträge finden, erfahren Sie in diesem Artikel. 

Nun, da Ihre Vorlage und die zugelassenen Absender in der Plattform eingerichtet werden, lassen Sie uns mit dem Aufbau einiger Medienlisten beginnen! 

Legen Sie los! Suchen Sie nach Journalisten, die an Ihrer Pressemitteilung interessiert sind, und speichern Sie sie in einer Medienliste. Schauen Sie sich dieses Produkt-Tutorial an, das Sie auf Ihrem Bildschirm durch die Schritte führt!

Wenn Sie mehr über Influencer und das Senden von Pressemitteilungen erfahren möchten, lesen Sie diesen Artikel zum Thema. 

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Meltwater Engage

Die Social-Media-Profile, die Sie mit Meltwater Engage verwalten werden, können Sie unter „Social-Media-Verknüpfungen“ in Ihren Einstellungen hinzufügen.  Diese werden als Private Verbindungen gespeichert. 

Legen Sie los! Verknüpfen Sie Ihre Social-Media-Profile unter Private Verbindungen.   Sie können die Schritte dafür hier auf Ihrem Bildschirm durchgehen.

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Newswires

Während Ihrer anfänglichen Newswire-Einrichtung werden Ihre Unternehmensinformationen überprüft, was bis zu 24 Stunden dauern kann. Bitte planen Sie also genügend Zeit ein, wenn Sie ein Wire terminieren möchten.

Legen Sie los – Fügen Sie Ihre Unternehmensinformationen hinzu, die beim Versand Ihrer Aussendungen aufgeführt werden. Um Ihre Informationen hinzuzufügen, gehen Sie bitte zu https://app.meltwater.com/icm-web/newswire/landing > Wählen Sie den Button „Aktionen“ in der oberen rechten Ecke > Konten verwalten > Unternehmen hinzufügen > Geben Sie alle Informationen ein und laden Sie Ihr Logo hoch > Klicken Sie auf „OK“.

Wenn eine dringende Pressemitteilung innerhalb eines kürzeren Zeitraums verschickt werden muss, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter wires@meltwater.com. Dort wird man diese Anfrage an das richtige Team weiterleiten, damit sie so schnell wie möglich bearbeitet werden kann. 

Bitte beachten Sie: Wenn Sie eine PR/Marketing-Firma sind, die eine Pressemitteilung im Auftrag eines anderen Unternehmens verschickt, senden Sie bitte eine E-Mail an wires@meltwater.com mit der Genehmigung vom Unternehmen Ihres Kunden, die Sie ermächtigt, unter dessen Firmennamen Newswires zu versenden.

Wenn es darum geht, Ihr erstes Wire zu versenden, lesen Sie unseren Artikel zum Thema: Erste Schritte mit Newswires. 

Denken Sie daran, dass alle Übersetzungen oder Veröffentlichungen von Geschäftsergebnissen an wires@meltwater.com gesendet werden müssen. Nur englischsprachige Wires können innerhalb der Plattform terminiert werden.

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Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit. Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie uns gerne über den Live-Chat erreichen!

Ihr Meltwater Team