Formentlig læser du dette, fordi du ikke kan finde en artikel, der er vigtig for dit arbejde. Vi er her for at hjælpe. Vi vil give dig nogle årsager til, hvorfor det kan ske, og nogle hurtige steps til hvordan du får problemet løst.
Vi har erfaret, at den mest almindelige årsag til en manglende artikel er pga. søgeord. Det kan være et for begrænset boolean, stavefejl eller et manglende keyword. Boolean søgninger er særligt tilbøjelige til dette, da de typisk har mange kriterier, der skal matche. Valg af kilde til søgningen afgør, hvilke udgivelser du søger efter, og det er værd at dobbelttjekke dette også.
Forslag: Gå til Søgesiden og kopier/indsæt artiklens titel. Hvis det er en ældre artikel, så husk at justere datointervallet – klik "opdater søgeresultater".
Fandt du det? Hvis ja, perfekt! 👍
Opfølgning: justér din søgning og/eller kildeudvælgelse.
Hvis det ikke virkede, er det sikkert fordi, vi i øjeblikket ikke dækker den kilde der udgav artiklen, eller fordi at vores crawlere skal opdateres. Dette kan ske, når en publikation laver layoutændringer på deres hjemmeside.
Foreslået handling: få adgang til vores Support (øverst til højre i applikationen) og indsend en support ticket. Sørg for at inkludere linket til artiklen og vores support team vil undersøge det.
💡Tip: Hvis du er ved at oprette en rapport eller noget tidsfølsomt kan du bruge vores Tilføj indhold funktion til at tilføje artiklen manuelt. Det skulle frigøre din proces og lade dig gøre din rapport færdig.
Hvis vi ikke helt har levet op til dine forventninger, er vi kede af det. Indsend en support ticket, så vi ved, hvad vi skal forbedre, og vi vil kontakte dig så hurtigt som muligt.
Fortæl os om du syntes denne denne artikel var nyttig ved at klikke på feedback-knapperne nedenfor.